济源示范区纪工委监察工委信访室在主题教育活动中，始终坚持问题导向，推出四项举措，积极为百姓解难题办实事，实现信访举报工作提质增效。一是改造接访场所，方便群众来访。对来访接待场所进行规划化升级改造，增设候访区和便民设施，进一步方便群众来访举报。二是实行“双向承诺”，提高群众满意度。为切实解决人民群众反映强烈的信访举报突出问题，要求承办单位和反映人签订“双向承诺书”，承诺在按规定时间内，依规依法处理群众的合理诉求，推动信访问题解决。三是缩短办理时限，提高处置效率。针对群众反映信访件处置周期较长的问题，信访室在“精准受理、规范处置”上下功夫，加快审批研判进程，将原来的30个工作日处置缩短为五个工作日内处置完毕；对于突发紧急情况，经领导批准即时处置。四是加大督办力度，严肃问责问效。通过日常督促、集中督办、跟踪问责，传导责任和压力，切实推动信访件高质高效办结。