济源示范区纪工委监察工委信访室推出四项为民新举措
2019-10-25 09:12 来源: 信访室

济源示范区纪工委监察工委信访室在主题教育活动中,始终坚持问题导向,推出四项举措,积极为百姓解难题办实事,实现信访举报工作提质增效。一是改造接访场所,方便群众来访。对来访接待场所进行规划化升级改造,增设候访区和便民设施,进一步方便群众来访举报。二是实行“双向承诺”,提高群众满意度。为切实解决人民群众反映强烈的信访举报突出问题,要求承办单位和反映人签订“双向承诺书”,承诺在按规定时间内,依规依法处理群众的合理诉求,推动信访问题解决。三是缩短办理时限,提高处置效率。针对群众反映信访件处置周期较长的问题,信访室在“精准受理、规范处置”上下功夫,加快审批研判进程,将原来的30个工作日处置缩短为五个工作日内处置完毕;对于突发紧急情况,经领导批准即时处置。四是加大督办力度,严肃问责问效。通过日常督促、集中督办、跟踪问责,传导责任和压力,切实推动信访件高质高效办结。

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