“真没想到现在租房提取公积金如此便捷，我在家上传资料十几分钟就办完到账了！”6月19日，家住济源示范区郊区的刘女士通过12329咨询热线对济源公积金综合服务大厅的工作连连夸赞。

夸赞源自于满意，得益于改变。以前，像刘女士这样住在郊区的职工，提取住房公积金需要每个月到公积金综合服务大厅办理，不仅浪费时间，还牵扯了职工很多精力，让广大职工苦不堪言。

那么，现在为何如此方便快捷呢？“这是纪检监察部门监督推动的结果，是职能部门优化政务服务、提升群众满意度的写照。”该区纪工委监察工委驻住建局纪检监察组负责人介绍，该纪检监察组聚焦新市民、青年人租房提取公积金高频需求，紧盯政务服务关键环节主动监督，实现租房提取公积金“全程网办”。

在该纪检监察组的监督推动下，济源住房公积金管理中心打通政务数据共享通道，推进公积金服务“智能无感审批”升级，实现租房提取公积金“掌上办”。“职工通过网厅上传系统后，系统自动完成真实性核验、额度计算、资金拨付全流程，资金最快10分钟到账。”济源住房公积金管理中心负责人介绍，自服务上线以来，累计办理租房提取业务120笔，业务办理时长同比缩短近一半。

据了解，该区纪工委监察工委紧盯群众便捷、服务效能，主动靠前监督，督促职能部门深化智能审批、容缺办理、延时服务，推动政务服务从“能办”向“快办”“好办”升级。

为有效提升政务服务质效，该区纪工委监察工委充分利用“办不成事”反映窗口，严格落实首问负责、限时办结制度，督促济源政务服务中心加大提供便民舒心服务力度，编写《政策全流程解读图文白话指南》，细化容缺受理、帮办代办等省心流程，通过信息互通构建“政务数据链”，实现房产、婚姻、征信等信息查询业务即来即办。

此外，针对群众反映强烈的“上班没空办、下班没处办”难题，该区政务服务中心完善“早晚弹性办、午间不间断、周末预约办”延时服务机制，通过增设1个潮汐窗口、组建5人服务先锋队，为百余名群众办理公积金购房提取、异地转移等紧急业务提供延时服务。（李涛）