如果不能正常接收手机报，请看看这些方法：

>>>>>如果您开通了手机报彩信服务，却经常无法成功收看到彩信，给您提个醒：

◆看过的彩信要及时删除，以免由于您的手机内存被占满而无法接收新彩信。 

◆尝试重启一下手机，有的手机开机时间过久会导致系统不稳定，把手机关机后再打开，接收故障可能就消失。

◆保证您所处的位置GPRS信号情况良好，如果信号不佳可以稍后再试，或者换个位置再试试。 

>>>>>排除了手机本身原因，这些情况也会导致无法接收 

◆我换成苹果手机了，原来手机可以接收，现在怎么收不到了？ 

答：如果您使用的是iphone4、4s、5手机，是需要设置的。1、在手机菜单里，选择“设置”；2、在设置界面下选择“通用”；3、在通用菜单里选择“网络”；4、在网络菜单里选择“蜂窝数据网”蜂窝数据网络设置：蜂窝数据：APN：CMNET（CMWAP）彩信：APN：CMWAP  MMSC：mmsc.monternet.com （注意大小写一致） 彩信代理：10.0.0.172  最大的彩信大小：55000（102400）设置好后退出到前页，开启蜂窝数据即可。 

如果是换成苹果6或是6plus版本怎么设置彩信呢？1、在iphone6或6plus中点击“设置” 找到设置下面的“蜂窝移动网络”，开启“蜂窝移动网络”；2、之后我们再回到手机的“设置”在这里找到一个“信息”按钮点击进入，在“信息设置”界面里点击“收发彩信”把它打开；3.最后我们重启一下网络，如果不知道重启网络我们可以重启手机哦。

◆如果换成三星的，安卓系统的手机了，原来可以接收，现在收不到了怎么办？ 

答：这个需要您找到手机里信息设定里，找到多媒体信息，-多媒体信息设定--服务器设定---1--选择 模式名: 彩信服务器地址: http://mmsc.monternet.com/ 代理服务器:有效 GPRS设定按OK进入 IP地址:10.0.0.172 端口:9201 接入点名称:cmwap 用户名:空 密码:空 这样就行了哦 

◆前期因为手机欠费，没有收到，但是交过费后，还是接收不到，这是怎么回事？ 

答：如果手机因欠费导致停机，复机后需要重启手机即可正常接收。 

◆前段时间出境，手机报暂停了，但是回来之后还是接收不到，这咋办？ 

答：如果您因出境而要求暂停下发彩信，或是因为长期无法正常接收彩信导致接收不成功的暂停，需要您与10086联系解除暂停才可以重新接收到的。 

（如果以上措施都不管用，您可以拨打移动客服电话10086咨询，工作人员会协助您及时解决问题）